ecapps オールインワン EC

クリックして体験するデモ

Shopify の EC サイトに 2 行貼るだけの「お客様向け表示部品」と、店舗・本部が使う「管理画面」。 STAFF START や複数の外部アプリを 1 つに置き換えます。下の 2 つから実際にクリックして体験できます。

機能ごとの流れを、1 つずつ単独で体験する ・ 各カードが「これは○○の機能」です(他の機能は順次追加します)

① スタッフのコーデ投稿

スタッフがスマホで投稿 → 本部が承認 → お店に表示 → お客様が購入 → スタッフの成果に反映。「使うと何がどうなるか」を、立場を移りながら一本の流れで体験できます。

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② お客様レビュー

お客様が投稿 → 本部が承認 → お店に掲載(星の平均も上がる)→ 投稿者へお礼クーポン・他の購入者へ依頼メールが自動 → 次のお客様の後押しに。低評価は公開前に本部が対応できます。

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③ ポイント・クーポン・ランク

お客様が買う → ポイントが貯まる(台帳に1行ずつ記録)→ 累計でランクが自動で上がり、お知らせメールと限定クーポンが自動 → 本部が残高と台帳を確認 → 次の買い物のお会計でポイントとクーポンを使う。

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④ お気に入り・再入荷/値下げのお知らせ

お客様がハートで登録 → 売り切れる → 本部が入荷・値下げを登録 → 登録した人へ自動でお知らせ → お客様が戻って買う。「欲しいのに買えない」商品と取り逃し金額が、本部の分析画面に数字で出ます。

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⑤ フォーム・問い合わせ・修理受付・来店予約

お客様が送る → 本部の受信箱に未対応で届く → 担当者を決めて返信する → 返信がお客様に届く → 誰がいつ対応したかが残る。「返したつもり」と二重対応をなくします。

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⑥ 配信(メール・LINE・SMS)

きっかけと送る相手を決める → 手段と文面を作る → 自動で送られる → お客様の端末に届く → 開封まで記録が残る。ゴールド会員だけ・お気に入り登録者だけ、と相手を絞って送れます。

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⑦ おすすめ表示(一緒に買われている商品)

注文データから組み合わせを自動集計 → 本部が出す場所と件数を決める → 商品ページに自動で並ぶ → お客様が押して買う → 押された回数と貢献した売上が数字で出る。

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⑧ 料金プラン・課金(外販のしくみ)

プランを申し込む → 支払う → 使える機能がその場で切り替わる(下げるとスタッフ投稿が売場からも消える)→ 上限を知らせる → 解約してもデータを書き出せる。他社へ売るための土台です。

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⑨ 注文・店舗受取(受取日時の指定つき)

お客様がお店と日時を指定して注文 → 店舗が用意 → 準備完了で SMS が自動送信 → 店頭で受取番号を見せる → 受取完了でポイントが付き、レビュー依頼も予約される。ネットの注文を来店につなげます。

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⑩ 返品・交換

お客様が申し込む → 本部が承認 → 商品を受け取る → 返金方法(現金相当・ポイント・ギフトカード)を選ぶ → 在庫が戻り、付けたポイントも取り消される。

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⑪ レジ(店頭販売)

会員を呼び出す → 商品を読み取る → その場でポイントを使って会計 → おつりとレシート → 店舗の在庫と会員のポイントに反映。店頭と EC を1つの会員・1つのポイントにまとめます。

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⑫ 経営の見える化(KPI・お客様の階層・生涯価値)

主要な数字を見る → お客様を優良/安定/見込み/離れかけ/休眠に自動で分ける → 一人あたりの生涯価値を出す → 見たい列で表を作る → 毎朝メールで自動配信。

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⑬ 需要予測・発注

売れ方から「あと何日で在庫が切れるか」を出す → 納品日数を差し引いた発注数のおすすめ → 仕入先ごとの発注書 → 入荷を受け入れる → 在庫に反映し再入荷のお知らせも自動。

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⑭ ギフトカード

本部が発行 → お客様にメールで届く → EC のお会計で使える → 店頭でも同じ残高が使える → 残高を足せる。返品の返金先としても使えます。

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⑮ A/Bテスト

2つの案を作る → 送る相手を半分ずつに分けて配信 → 開封・クリック・売上を比べる → 勝った案を採用 → 以後はその文面で自動配信。件数が少ないうちは「まだ判断できない」と出します。

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⑯ バーチャル試着(置いてみる・着てみる)

商品ページで試す → 場面を選ぶ → 使っている様子を合成して見せる → 共有する → そのまま買う。返品理由で一番多い「イメージと違った」を減らします。

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⑰ 顧客カルテ・接客

カルテを開く → 買った履歴・ポイント・お気に入り・レビューが1枚に → タグと接客メモを残す → 次にすすめる候補が出る → 担当が変わっても同じ話ができる。

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⑱ 店頭送客・代理カート

店頭で商品を読み取る → この店に在庫がない → 他の店と倉庫を探す → スタッフが代理でカートを作る → お客様のスマホへ送って支払い。売上は接客したスタッフの成果になります。

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⑲ スタッフのまとめ記事・評価・ありがとう

投稿をまとめて特集記事にする → 本部が公開 → 評価ルールで報酬が自動計算 → お客様から「参考になった」が届く → 表彰する。売った人だけでなく役に立った人も評価できます。

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⑳ プライバシー(同意・外部送信・削除請求)

同意を求める → 断られた種類の計測を実際に止める → 何をどこへ送っているかを見せる → 削除の請求を受ける → 削除して記録を残す。法律で求められる対応を標準で備えます。

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㉑ 在庫の移動・棚卸し

足りない店舗が移動を申請 → 本部が承認 → 輸送中になる(どちらの在庫でもない)→ 受け取って在庫に入る → 棚卸しで実際の数と帳簿の差を確認して確定。

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㉒ 管理コンソール(複数店舗・代理店)

契約している全お店を一覧で見る → 毎日の自動点検で困っている先を洗い出す → 一時停止・再開する → そのお店に切り替えて中を見る → 代理店ごとの取り分を出す。

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または、立場ごとに自由に触る

お客様として体験する

EC サイトの商品ページに立って、レビュー投稿・お気に入り・ポイント・再入荷通知・問い合わせを実際に操作します。

お店の画面へ →

本部スタッフとして体験する

ダッシュボードから、注文・在庫・ポイント・レビュー承認・スタッフ投稿・料金プラン課金までクリックして操作します。

管理画面へ →
このデモについて