← 入口へ戻る これは「レビュー」の機能です

お客様のレビューは、こう流れます

お客様が書いたレビューが、承認を経てお店に載り、次のお客様の購入を後押しするまで。立場を移りながら最後まで体験できます。上のバーが今どの段階かを示します。

この機能でできること

Yotpo などの外部レビューアプリを、ecapps の中に置き換えます。

  1. お客様(EC サイト)が、買った商品にレビュー(星評価と感想)を投稿します。
  2. 本部(パソコン)に「承認待ち」が届き、中身を確認して公開します。
  3. 公開されるとお店の商品ページにそのレビューが表示され、件数と星の平均点に反映されます。
  4. お礼(ポイント・クーポン)を渡す設定にしていれば、投稿者へ自動で付きます。他の購入者へはレビュー依頼メールが自動で届きます。
  5. 集まったレビューが、次のお客様の「買う決め手」になります。
お店ごとに変えられます

お客様に入力してもらう項目(身長・購入サイズ・体重・タイトル)の表示/必須/並び順、お礼のポイント数とクーポン金額NGワードは、本部の設定画面で変更できます。変えるとお客様の投稿画面がその場で変わります。

本部の「レビューの設定」を見る
低い評価(星1〜2)も安心です

承認待ちに集めてから公開するので、低評価はお店が先に気づいて対応できます(勝手に載りません)。

まずはお客様になってみましょう。お店の商品ページで、レビューを書くところから始めます。
お客様として商品ページを見る →