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これは「注文・店舗受取(日時指定つき)」の機能です
ネットで買って、お店で受け取る。店頭に来てもらえます
お客様が注文する → 店舗が用意する → 準備できたと連絡が届く → 店頭で受け取る → 受取完了とポイント付与。立場を移りながら最後まで体験できます。
この機能でできること
受取日時の指定アプリ(Zapiet 相当)を、ecapps の中に置き換えます。
- お客様(EC サイト)がお会計で「お店で受け取る」を選び、受け取るお店・日・時間帯を指定します(送料はかかりません)。
- 店舗(パソコン)の注文画面に、受け取り予定つきで届きます。商品を用意したら「準備完了にする」を押します。
- 押した瞬間に、お客様へ「ご用意できました」の SMS が自動で飛びます(受取番号つき)。
- お客様は受取票の番号を店頭で見せて受け取ります。
- 店舗が「受取済みにする」を押すと、ポイントが自動で付き、レビュー依頼の予約も入ります。
ネットの注文が、店頭の来店につながります
送料がかからないので選ばれやすく、受け取りに来たときについで買いが起きます。日時を先に決めてもらうので、店舗側も準備の段取りが立てられます。
正式発注後に実装する部分(デモでは動きを先に見せています)
- SMS の実送信/読み取り用コードの発行(いまは受取番号を表示しています)。
- 時間帯ごとの受付上限(1枠あたり何件まで受けるか)。